Notre engagement RGPD
DNi (Destruction de Nuisibles & Indésirables) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les législations belges et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
Responsable du traitement des données
DNi - Destruction de Nuisibles & Indésirables
Email : contact@dni-nuisible.be
Téléphone : +32 492 65 18 51
Belgique
Transparence totale
Données personnelles collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de demande
- Type de nuisible
- Description du problème
- Type de site (particulier/professionnel)
- Niveau d'infestation estimé
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
Finalités et base légale du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact
- Gérer la relation commerciale et contractuelle
- Planifier et réaliser les interventions
- Assurer le suivi et la facturation des prestations
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales : l'exécution du contrat (demande de devis, prestation de service), le respect d'une obligation légale (facturation, archivage), notre intérêt légitime (amélioration de nos services) et votre consentement pour certains traitements spécifiques.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de devis sans suite : 3 ans maximum
- Données clients : Durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations légales comptables et fiscales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum (voir notre politique de cookies)
Vos droits RGPD
Vous avez le contrôle
Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@dni-nuisible.be ou par téléphone au +32 492 65 18 51. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — +32 2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité de vos données
DNi met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, la limitation des accès aux seules personnes autorisées, la sauvegarde régulière des données, et la sensibilisation de notre personnel à la protection des données.
Partage et transfert de données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées avec :
- Nos prestataires techniques, dans le strict respect du RGPD : Hostinger International Ltd (hébergement du site), AKHY Concept (prestataire technique, réception et acheminement des demandes du formulaire), Supabase (enregistrement des demandes, serveurs situés dans l'Union européenne) et Resend (envoi des e-mails de notification)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Vos données restent hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers.
Questions sur vos données ?
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous.
Nous contacterDernière mise à jour : 19 avril 2026
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